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今天，有大量网友在微博上爆料，称自己在携程购入的酒店订单已经扣款，但是入住时酒店却无法确认，再次查看订单后发现订单被删除，联系客服后，发现人工客服排队人数上万，电话也根本打不进去。
有网友定了酒店无法入住，但后台却显示订单未支付。还有网友称：“你知不知道自己蹦了？已经三个小时了，好歹给我们一个交代，钱也扣了，酒店也没定上，又不能退，是要卷钱跑路吗？”
也有网友对携程的行为表示气愤：“系统崩了就算了，但是崩了这么久官方没有任何态度这算什么垃圾公司？所有客服电话都打不通，付了多次钱的订单也打不开，真够恶心的。”
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