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近年来，为了规定快递行业规范，我国不停的整改快递业。如今，我国首部快递业法规《快递暂行条例》5月1日起正式实施。法规对于快递员送货上门、用户隐私信息保护等方面做了明确规定。
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其中有下列几项需要注意的是：
快递员拒绝送货上门属违反规定
在实际生活中，常常可以遇到快递员不愿意上门送货的情况。对此，新规中规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
这意味着，快递员拒绝送货上门属于违反相关规定。如果快递员想要把快递放在小区代收点或者快递柜，都需要首先征得收件人同意才行。
身份信息不实无法寄快递
快递实名制已经于2015年底正式推行，但在实际的操作中，仍有很多罔顾实名制的情况。《快递暂行条例》对实名制作出了进一步明确。
新规要求，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄。
不过，这里面也明确，不得在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息。
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