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原标题:白羽:做服务要有恒心、耐心、匠心,去做跑赢时间的人
11月21日,2019中国城市更新论坛在佛山举行。主题为“让城市留住记忆,让更新创造价值”。乐居财经全程直播。
星库空间创始人白羽在活动现场表示,中国的共享办公行不行?企业之间的比较意义不是很大,最关键的比较还是来自于行业的本源,到底是不是服务于客户。一个行业支撑点一定是需求,满足需求的能力构成企业生存的价值,这是最基本的。
对于共享办公行业而言,需要创造性,真正地把物业服务转到企业服务,围绕房子转变成围绕人转,没有变现,需要时间,这需要看几个基本的东西:
第一,这种服务对于资产有没有赋能和增值的作用。第二,中国有这么多企业,而且2015到2019年,每隔两年就是变化,这种变化企业能不能抓得上。“共享办公,有人说跟商务中心一样,我说我不同意。我说一个本质的区别,从工业社会的办公服务到互联网社会办公服务很大的转变,这些转变只发生在十几年前。精细化服务,共享办公行业很多方面要借鉴酒店行业”。
白羽认为,中国的共享办公,要想做下去,如果企业能够做好五点,就可以超越Wework:第一,超越二房东模式。经济下行期,所有的企业承租能力都在下降,如果搞二房东模式,成本都要转移到岌岌可危中小企业身上,作为一种商业模式明显是不能成立的;第二确立服务本质。以往都是想快速成功,快速赚钱,但现在需要耐心,放弃讲一部分故事做细节;第三是贴近中国企业,中国企业固然消费升级,但是中国企业更加是数着子过日子,经常是一两个工位之间的腾挪,精打细算。究竟是追求洋气,还是追求地气;第四深耕底部资产。很多商业物业从策划和定位的时候就没有想清楚,一定会成为一些低效资产,这些物业谁来管,应该聚焦于提高这些物业的高效运行;第五个理顺政府关系。中国永远不可能市场化竞争,这种市场上,无论某一些大的企业做成什么样子,仍然会有很大空间,由于政府的一些产业需求,会衍生出新的需求,市场上追出现新的大量运营商,必须要扎根资产底部、扎根政府关系、扎根产业。
最后,白羽说道,“我的理念,做一个轻资产生意也好,做中国企业服务生态也好,都应该有这三个心,恒心、耐心、匠心,去做跑赢时间的人。”